Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Hemos compilado una lista de preguntas comunes y brindamos respuestas detalladas, ya que reconocemos que es posible que tenga muchas preguntas sobre su nueva Eco Tub . Ya sea que sea un cliente nuevo o un usuario desde hace mucho tiempo, esta página tiene como objetivo abordar cualquier consulta que pueda tener sobre nuestros Eco Tubs, sus características, mantenimiento y más.

Gracias a que la simplicidad es la base del diseño de un jacuzzi de leña, poseer su Eco Tub debería ser sencillo y sin estrés. Para garantizar esto, hemos elaborado guías completas para ayudarlo a solucionar cualquier inquietud menor que pueda encontrar en el camino. Si no encuentra la ayuda que necesita para cualquier problema que pueda tener, complete el formularioFormulario de informe de problemas.

Si no puede encontrar la respuesta a su pregunta aquí, no dude en

contacto nuestro experto equipo de atención al cliente.

¿Cuáles son algunas de las principales ventajas de un spa de leña en comparación con un spa eléctrico?

Una de las ventajas de nuestros Eco Tubs es su mínimo requerimiento de energía eléctrica. Si bien la principal fuente de calefacción es la leña (¡lo que supone un ahorro significativo de dinero y tiempo en comparación con la calefacción eléctrica!), sólo necesitas una fuente de alimentación de 13 amperios de muy bajo coste para hacer funcionar las luces y las burbujas. Esto significa que puedes disfrutar del ambiente adicional de la iluminación LED subacuática y la relajante sensación de las burbujas sin preocuparte por un consumo de energía significativo o costosas instalaciones eléctricas. Al utilizar una fuente de energía estándar, nuestros Eco Tubs brindan una solución económica para mejorar su experiencia de baño sin sobrecargar sus facturas de servicios públicos. ¡Por supuesto, siempre puedes optar por hacer funcionar tu Eco Tub "fuera de la red"! ¡Tenemos algunos clientes que han conectado sus Eco Tubs a energía solar, baterías de ocio o simplemente han optado por no enchufarlos!
¿Con qué frecuencia es necesario cambiar el agua?

Si nota una disminución en el flujo de agua caliente desde la entrada de agua (el orificio superior en el asiento alto/carcasa de la caldera) de su jacuzzi de leña, podría ser una señal de una esclusa de aire. Para solucionar este problema, sugerimos utilizar una manguera para resolver la esclusa de aire. Primero, inserte la manguera en la salida (el orificio inferior en el asiento alto/carcasa de la caldera) y abra el agua con la mayor presión posible. Esté atento a la salida superior y debería observar que se escapan burbujas de aire si hay una esclusa de aire presente. Para ayudar a maximizar la liberación de aire, repita el proceso insertando la manguera en la entrada y luego cámbiela a la salida. Continúe alternando hasta que el aire que se escapa sea mínimo. Al utilizar este método, puede liberar eficazmente el aire atrapado y restaurar el flujo de agua adecuado en su Eco Tub.
¿Los Eco Tubs requieren tratamiento del agua como cloro?

Cuando se trata del tratamiento de agua para nuestros Eco Tubs, los requisitos varían según el tipo de sistema. Para nuestros Eco Tubs con sistema de burbujas de aire, no es necesario ningún tratamiento de agua. Las burbujas en estos recipientes se crean mediante aire comprimido, que se libera directamente en el agua, lo que minimiza el riesgo de crecimiento bacteriano. Sin embargo, para nuestros Eco Tubs con sistema Hydro bubble, recomendamos encarecidamente el tratamiento del agua. Esto se debe a que el sistema utiliza tuberías de agua para crear chorros de agua vigorizantes y, sin el tratamiento adecuado, las bacterias pueden prosperar dentro de estas tuberías. Para mantener una higiene óptima, recomendamos implementar un régimen de tratamiento del agua. Si bien nuestras bañeras están diseñadas para ser resistentes tanto al cloro como al bromo, recomendamos el uso de tratamiento de agua para garantizar la salud y limpieza general del agua. Para ello recomendamos el producto 'Active Silver Oxygen' tratamiento de Clarion Spa. Esta alternativa suave y respetuosa con el medio ambiente a los productos químicos más agresivos a base de cloro no solo mantiene la calidad del agua sino que también promueve el bienestar de la piel sensible. Una ventaja adicional es que el agua tratada se puede reutilizar para regar las plantas del jardín, adoptando prácticas ecológicas. Para respaldar sus esfuerzos de tratamiento de agua, nos complace ofrecer un descuento del 10 % en productos 'Active Silver Oxygen' en Clarion Spa. Simplemente utilice el código 'CotswoldVIP' al realizar el pedido desde su sitio web en www.clarionspa.com. Al incorporar el tratamiento del agua a tu rutina, podrás garantizar una experiencia de baño higiénica y agradable en nuestra gama de Eco Tubs.
¿Cómo se mantiene la temperatura del agua?

Cuando se trata del tratamiento de agua para nuestros Eco Tubs, los requisitos varían según el tipo de sistema. Para nuestros Eco Tubs con sistema de burbujas de aire, no es necesario ningún tratamiento de agua. Las burbujas en estos recipientes se crean mediante aire comprimido, que se libera directamente en el agua, lo que minimiza el riesgo de crecimiento bacteriano. Sin embargo, para nuestros Eco Tubs con sistema Hydro bubble, recomendamos encarecidamente el tratamiento del agua. Esto se debe a que el sistema utiliza tuberías de agua para crear chorros de agua vigorizantes y, sin el tratamiento adecuado, las bacterias pueden prosperar dentro de estas tuberías. Para mantener una higiene óptima, recomendamos implementar un régimen de tratamiento del agua. Si bien nuestras bañeras están diseñadas para ser resistentes tanto al cloro como al bromo, recomendamos el uso de tratamiento de agua para garantizar la salud y limpieza general del agua. Para ello recomendamos el producto 'Active Silver Oxygen' tratamiento de Clarion Spa. Esta alternativa suave y respetuosa con el medio ambiente a los productos químicos más agresivos a base de cloro no solo mantiene la calidad del agua sino que también promueve el bienestar de la piel sensible. Una ventaja adicional es que el agua tratada se puede reutilizar para regar las plantas del jardín, adoptando prácticas ecológicas. Para respaldar sus esfuerzos de tratamiento de agua, nos complace ofrecer un descuento del 10 % en productos 'Active Silver Oxygen' en Clarion Spa. Simplemente utilice el código 'CotswoldVIP' al realizar el pedido desde su sitio web en www.clarionspa.com. Al incorporar el tratamiento del agua a tu rutina, podrás garantizar una experiencia de baño higiénica y agradable en nuestra gama de Eco Tubs.
¿Cuánto tiempo tardan los Eco Tubs en calentarse?

Una de las ventajas de nuestros Eco Tubs es su mínimo requerimiento de energía eléctrica. Si bien la principal fuente de calefacción es la leña (¡lo que supone un ahorro significativo de dinero y tiempo en comparación con la calefacción eléctrica!), sólo necesitas una fuente de alimentación de 13 amperios de muy bajo coste para hacer funcionar las luces y las burbujas. Esto significa que puedes disfrutar del ambiente adicional de la iluminación LED subacuática y la relajante sensación de las burbujas sin preocuparte por un consumo de energía significativo o costosas instalaciones eléctricas. Al utilizar una fuente de energía estándar, nuestros Eco Tubs brindan una solución económica para mejorar su experiencia de baño sin sobrecargar sus facturas de servicios públicos. ¡Por supuesto, siempre puedes optar por hacer funcionar tu Eco Tub "fuera de la red"! ¡Tenemos algunos clientes que han conectado sus Eco Tubs a energía solar, baterías de ocio o simplemente han optado por no enchufarlos!
¿Qué fuente de electricidad necesito?

Una de las ventajas de nuestros Eco Tubs es su mínimo requerimiento de energía eléctrica. Si bien la principal fuente de calefacción es la leña (¡lo que supone un ahorro significativo de dinero y tiempo en comparación con la calefacción eléctrica!), sólo necesitas una fuente de alimentación de 13 amperios de muy bajo coste para hacer funcionar las luces y las burbujas. Esto significa que puedes disfrutar del ambiente adicional de la iluminación LED subacuática y la relajante sensación de las burbujas sin preocuparte por un consumo de energía significativo o costosas instalaciones eléctricas. Al utilizar una fuente de energía estándar, nuestros Eco Tubs brindan una solución económica para mejorar su experiencia de baño sin sobrecargar sus facturas de servicios públicos. ¡Por supuesto, siempre puedes optar por hacer funcionar tu Eco Tub "fuera de la red"! ¡Tenemos algunos clientes que han conectado sus Eco Tubs a energía solar, baterías de ocio o simplemente han optado por no enchufarlos!
¿Qué madera debo utilizar? ¿Puedo usar carbón?

Si nota una disminución en el flujo de agua caliente desde la entrada de agua (el orificio superior en el asiento alto/carcasa de la caldera) de su jacuzzi de leña, podría ser una señal de una esclusa de aire. Para solucionar este problema, sugerimos utilizar una manguera para resolver la esclusa de aire. Primero, inserte la manguera en la salida (el orificio inferior en el asiento alto/carcasa de la caldera) y abra el agua con la mayor presión posible. Esté atento a la salida superior y debería observar que se escapan burbujas de aire si hay una esclusa de aire presente. Para ayudar a maximizar la liberación de aire, repita el proceso insertando la manguera en la entrada y luego cámbiela a la salida. Continúe alternando hasta que el aire que se escapa sea mínimo. Al utilizar este método, puede liberar eficazmente el aire atrapado y restaurar el flujo de agua adecuado en su Eco Tub.
¿Qué superficie se requiere?

Una de las ventajas de nuestros Eco Tubs es su mínimo requerimiento de energía eléctrica. Si bien la principal fuente de calefacción es la leña (¡lo que supone un ahorro significativo de dinero y tiempo en comparación con la calefacción eléctrica!), sólo necesitas una fuente de alimentación de 13 amperios de muy bajo coste para hacer funcionar las luces y las burbujas. Esto significa que puedes disfrutar del ambiente adicional de la iluminación LED subacuática y la relajante sensación de las burbujas sin preocuparte por un consumo de energía significativo o costosas instalaciones eléctricas. Al utilizar una fuente de energía estándar, nuestros Eco Tubs brindan una solución económica para mejorar su experiencia de baño sin sobrecargar sus facturas de servicios públicos. ¡Por supuesto, siempre puedes optar por hacer funcionar tu Eco Tub "fuera de la red"! ¡Tenemos algunos clientes que han conectado sus Eco Tubs a energía solar, baterías de ocio o simplemente han optado por no enchufarlos!
¿Cuántos leños necesitan los Eco Tubs para calentarse?

Una de las ventajas de nuestros Eco Tubs es su mínimo requerimiento de energía eléctrica. Si bien la principal fuente de calefacción es la leña (¡lo que supone un ahorro significativo de dinero y tiempo en comparación con la calefacción eléctrica!), sólo necesitas una fuente de alimentación de 13 amperios de muy bajo coste para hacer funcionar las luces y las burbujas. Esto significa que puedes disfrutar del ambiente adicional de la iluminación LED subacuática y la relajante sensación de las burbujas sin preocuparte por un consumo de energía significativo o costosas instalaciones eléctricas. Al utilizar una fuente de energía estándar, nuestros Eco Tubs brindan una solución económica para mejorar su experiencia de baño sin sobrecargar sus facturas de servicios públicos. ¡Por supuesto, siempre puedes optar por hacer funcionar tu Eco Tub "fuera de la red"! ¡Tenemos algunos clientes que han conectado sus Eco Tubs a energía solar, baterías de ocio o simplemente han optado por no enchufarlos!
¿Cómo limpio mi Eco Tub?

Si nota una disminución en el flujo de agua caliente desde la entrada de agua (el orificio superior en el asiento alto/carcasa de la caldera) de su jacuzzi de leña, podría ser una señal de una esclusa de aire. Para solucionar este problema, sugerimos utilizar una manguera para resolver la esclusa de aire. Primero, inserte la manguera en la salida (el orificio inferior en el asiento alto/carcasa de la caldera) y abra el agua con la mayor presión posible. Esté atento a la salida superior y debería observar que se escapan burbujas de aire si hay una esclusa de aire presente. Para ayudar a maximizar la liberación de aire, repita el proceso insertando la manguera en la entrada y luego cámbiela a la salida. Continúe alternando hasta que el aire que se escapa sea mínimo. Al utilizar este método, puede liberar eficazmente el aire atrapado y restaurar el flujo de agua adecuado en su Eco Tub.
¿Cómo mantengo el revestimiento exterior de mi Eco Tub?

Cuando se trata del tratamiento de agua para nuestros Eco Tubs, los requisitos varían según el tipo de sistema. Para nuestros Eco Tubs con sistema de burbujas de aire, no es necesario ningún tratamiento de agua. Las burbujas en estos recipientes se crean mediante aire comprimido, que se libera directamente en el agua, lo que minimiza el riesgo de crecimiento bacteriano. Sin embargo, para nuestros Eco Tubs con sistema Hydro bubble, recomendamos encarecidamente el tratamiento del agua. Esto se debe a que el sistema utiliza tuberías de agua para crear chorros de agua vigorizantes y, sin el tratamiento adecuado, las bacterias pueden prosperar dentro de estas tuberías. Para mantener una higiene óptima, recomendamos implementar un régimen de tratamiento del agua. Si bien nuestras bañeras están diseñadas para ser resistentes tanto al cloro como al bromo, recomendamos el uso de tratamiento de agua para garantizar la salud y limpieza general del agua. Para ello recomendamos el producto 'Active Silver Oxygen' tratamiento de Clarion Spa. Esta alternativa suave y respetuosa con el medio ambiente a los productos químicos más agresivos a base de cloro no solo mantiene la calidad del agua sino que también promueve el bienestar de la piel sensible. Una ventaja adicional es que el agua tratada se puede reutilizar para regar las plantas del jardín, adoptando prácticas ecológicas. Para respaldar sus esfuerzos de tratamiento de agua, nos complace ofrecer un descuento del 10 % en productos 'Active Silver Oxygen' en Clarion Spa. Simplemente utilice el código 'CotswoldVIP' al realizar el pedido desde su sitio web en www.clarionspa.com. Al incorporar el tratamiento del agua a tu rutina, podrás garantizar una experiencia de baño higiénica y agradable en nuestra gama de Eco Tubs.
¿De qué calidad es el acero la caldera? ¿Necesito actualizarlo?

Cuando se trata del tratamiento de agua para nuestros Eco Tubs, los requisitos varían según el tipo de sistema. Para nuestros Eco Tubs con sistema de burbujas de aire, no es necesario ningún tratamiento de agua. Las burbujas en estos recipientes se crean mediante aire comprimido, que se libera directamente en el agua, lo que minimiza el riesgo de crecimiento bacteriano. Sin embargo, para nuestros Eco Tubs con sistema Hydro bubble, recomendamos encarecidamente el tratamiento del agua. Esto se debe a que el sistema utiliza tuberías de agua para crear chorros de agua vigorizantes y, sin el tratamiento adecuado, las bacterias pueden prosperar dentro de estas tuberías. Para mantener una higiene óptima, recomendamos implementar un régimen de tratamiento del agua. Si bien nuestras bañeras están diseñadas para ser resistentes tanto al cloro como al bromo, recomendamos el uso de tratamiento de agua para garantizar la salud y limpieza general del agua. Para ello recomendamos el producto 'Active Silver Oxygen' tratamiento de Clarion Spa. Esta alternativa suave y respetuosa con el medio ambiente a los productos químicos más agresivos a base de cloro no solo mantiene la calidad del agua sino que también promueve el bienestar de la piel sensible. Una ventaja adicional es que el agua tratada se puede reutilizar para regar las plantas del jardín, adoptando prácticas ecológicas. Para respaldar sus esfuerzos de tratamiento de agua, nos complace ofrecer un descuento del 10 % en productos 'Active Silver Oxygen' en Clarion Spa. Simplemente utilice el código 'CotswoldVIP' al realizar el pedido desde su sitio web en www.clarionspa.com. Al incorporar el tratamiento del agua a tu rutina, podrás garantizar una experiencia de baño higiénica y agradable en nuestra gama de Eco Tubs.
¿Cuántas personas pueden acomodar los Eco Tubs?

Cuando se trata del tratamiento de agua para nuestros Eco Tubs, los requisitos varían según el tipo de sistema. Para nuestros Eco Tubs con sistema de burbujas de aire, no es necesario ningún tratamiento de agua. Las burbujas en estos recipientes se crean mediante aire comprimido, que se libera directamente en el agua, lo que minimiza el riesgo de crecimiento bacteriano. Sin embargo, para nuestros Eco Tubs con sistema Hydro bubble, recomendamos encarecidamente el tratamiento del agua. Esto se debe a que el sistema utiliza tuberías de agua para crear chorros de agua vigorizantes y, sin el tratamiento adecuado, las bacterias pueden prosperar dentro de estas tuberías. Para mantener una higiene óptima, recomendamos implementar un régimen de tratamiento del agua. Si bien nuestras bañeras están diseñadas para ser resistentes tanto al cloro como al bromo, recomendamos el uso de tratamiento de agua para garantizar la salud y limpieza general del agua. Para ello recomendamos el producto 'Active Silver Oxygen' tratamiento de Clarion Spa. Esta alternativa suave y respetuosa con el medio ambiente a los productos químicos más agresivos a base de cloro no solo mantiene la calidad del agua sino que también promueve el bienestar de la piel sensible. Una ventaja adicional es que el agua tratada se puede reutilizar para regar las plantas del jardín, adoptando prácticas ecológicas. Para respaldar sus esfuerzos de tratamiento de agua, nos complace ofrecer un descuento del 10 % en productos 'Active Silver Oxygen' en Clarion Spa. Simplemente utilice el código 'CotswoldVIP' al realizar el pedido desde su sitio web en www.clarionspa.com. Al incorporar el tratamiento del agua a tu rutina, podrás garantizar una experiencia de baño higiénica y agradable en nuestra gama de Eco Tubs.
¿Los Eco Tubs llegan completamente ensamblados?

Si nota una disminución en el flujo de agua caliente desde la entrada de agua (el orificio superior en el asiento alto/carcasa de la caldera) de su jacuzzi de leña, podría ser una señal de una esclusa de aire. Para solucionar este problema, sugerimos utilizar una manguera para resolver la esclusa de aire. Primero, inserte la manguera en la salida (el orificio inferior en el asiento alto/carcasa de la caldera) y abra el agua con la mayor presión posible. Esté atento a la salida superior y debería observar que se escapan burbujas de aire si hay una esclusa de aire presente. Para ayudar a maximizar la liberación de aire, repita el proceso insertando la manguera en la entrada y luego cámbiela a la salida. Continúe alternando hasta que el aire que se escapa sea mínimo. Al utilizar este método, puede liberar eficazmente el aire atrapado y restaurar el flujo de agua adecuado en su Eco Tub.
¡El agua gotea desde la caldera cercana!

Si nota una disminución en el flujo de agua caliente desde la entrada de agua (el orificio superior en el asiento alto/carcasa de la caldera) de su jacuzzi de leña, podría ser una señal de una esclusa de aire. Para solucionar este problema, sugerimos utilizar una manguera para resolver la esclusa de aire. Primero, inserte la manguera en la salida (el orificio inferior en el asiento alto/carcasa de la caldera) y abra el agua con la mayor presión posible. Esté atento a la salida superior y debería observar que se escapan burbujas de aire si hay una esclusa de aire presente. Para ayudar a maximizar la liberación de aire, repita el proceso insertando la manguera en la entrada y luego cámbiela a la salida. Continúe alternando hasta que el aire que se escapa sea mínimo. Al utilizar este método, puede liberar eficazmente el aire atrapado y restaurar el flujo de agua adecuado en su Eco Tub.
¡Estoy sintiendo más humo de lo habitual!

Una de las ventajas de nuestros Eco Tubs es su mínimo requerimiento de energía eléctrica. Si bien la principal fuente de calefacción es la leña (¡lo que supone un ahorro significativo de dinero y tiempo en comparación con la calefacción eléctrica!), sólo necesitas una fuente de alimentación de 13 amperios de muy bajo coste para hacer funcionar las luces y las burbujas. Esto significa que puedes disfrutar del ambiente adicional de la iluminación LED subacuática y la relajante sensación de las burbujas sin preocuparte por un consumo de energía significativo o costosas instalaciones eléctricas. Al utilizar una fuente de energía estándar, nuestros Eco Tubs brindan una solución económica para mejorar su experiencia de baño sin sobrecargar sus facturas de servicios públicos. ¡Por supuesto, siempre puedes optar por hacer funcionar tu Eco Tub "fuera de la red"! ¡Tenemos algunos clientes que han conectado sus Eco Tubs a energía solar, baterías de ocio o simplemente han optado por no enchufarlos!
¡No sale mucho calor de la caldera!

Si nota una disminución en el flujo de agua caliente desde la entrada de agua (el orificio superior en el asiento alto/carcasa de la caldera) de su jacuzzi de leña, podría ser una señal de una esclusa de aire. Para solucionar este problema, sugerimos utilizar una manguera para resolver la esclusa de aire. Primero, inserte la manguera en la salida (el orificio inferior en el asiento alto/carcasa de la caldera) y abra el agua con la mayor presión posible. Esté atento a la salida superior y debería observar que se escapan burbujas de aire si hay una esclusa de aire presente. Para ayudar a maximizar la liberación de aire, repita el proceso insertando la manguera en la entrada y luego cámbiela a la salida. Continúe alternando hasta que el aire que se escapa sea mínimo. Al utilizar este método, puede liberar eficazmente el aire atrapado y restaurar el flujo de agua adecuado en su Eco Tub.
¡El humo sale por la puerta de la caldera y no por la chimenea!

Una de las ventajas de nuestros Eco Tubs es su mínimo requerimiento de energía eléctrica. Si bien la principal fuente de calefacción es la leña (¡lo que supone un ahorro significativo de dinero y tiempo en comparación con la calefacción eléctrica!), sólo necesitas una fuente de alimentación de 13 amperios de muy bajo coste para hacer funcionar las luces y las burbujas. Esto significa que puedes disfrutar del ambiente adicional de la iluminación LED subacuática y la relajante sensación de las burbujas sin preocuparte por un consumo de energía significativo o costosas instalaciones eléctricas. Al utilizar una fuente de energía estándar, nuestros Eco Tubs brindan una solución económica para mejorar su experiencia de baño sin sobrecargar sus facturas de servicios públicos. ¡Por supuesto, siempre puedes optar por hacer funcionar tu Eco Tub "fuera de la red"! ¡Tenemos algunos clientes que han conectado sus Eco Tubs a energía solar, baterías de ocio o simplemente han optado por no enchufarlos!
¡Mi nuevo Eco Tub no tiene energía!

Si nota una disminución en el flujo de agua caliente desde la entrada de agua (el orificio superior en el asiento alto/carcasa de la caldera) de su jacuzzi de leña, podría ser una señal de una esclusa de aire. Para solucionar este problema, sugerimos utilizar una manguera para resolver la esclusa de aire. Primero, inserte la manguera en la salida (el orificio inferior en el asiento alto/carcasa de la caldera) y abra el agua con la mayor presión posible. Esté atento a la salida superior y debería observar que se escapan burbujas de aire si hay una esclusa de aire presente. Para ayudar a maximizar la liberación de aire, repita el proceso insertando la manguera en la entrada y luego cámbiela a la salida. Continúe alternando hasta que el aire que se escapa sea mínimo. Al utilizar este método, puede liberar eficazmente el aire atrapado y restaurar el flujo de agua adecuado en su Eco Tub.